Качества много не бывает.

Статья в журнале "Стандарты и качество" посвященная пятой международной конференции "Теория и практика внедрения современных систем менеджмента".
Статья представлена в в формате PDF. Стр.1, Стр.2, Стр.3, Стр.4, Стр.5.